Согласие на обработку персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки
и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Туринским
Александром Андреевичем, действующим под фирменным названием
«FACTURASHOES» (далее — «FACTURASHOES»), в рамках акцепта
пользователем договора-оферты «FACTURASHOES».
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей
деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его
персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной
жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов
законности, справедливости и минимизации объёма данных.
1.4. Настоящая Политика применяется при заключении и исполнении договора с
Оператором, включая подачу заявок, переписку и обмен сообщениями в
мессенджерах.
1.5. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели, способы обработки и
порядок их передачи третьим лицам определяются настоящей Политикой.
1.6. Правовые основания обработки. Обработка персональных данных
осуществляется при наличии оснований, предусмотренных ст. 6 Закона № 152-ФЗ,
в том числе: с согласия субъекта персональных данных; для заключения и/или
исполнения договора, в том числе обработки заказов и заявок; для исполнения
обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; для
осуществления прав и законных интересов Оператора.
2. Определение терминов
2.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие
термины:
2.1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или
косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных).
2.1.2. «Оператор» — физическое или юридическое лицо, организующее и/или
осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели
обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
2.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность
действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование
не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или
иного законного основания.
2.1.5. «Субъект персональных данных» (далее — Субъект) — физическое лицо, к
которому относится обрабатываемая информация. Субъектом является, в
частности, клиент, предоставляющий свои данные при оформлении заказа на
услуги «FACTURASHOES».
2.1.6. «Мессенджеры» — программное обеспечение для обмена сообщениями и
файлами (Telegram и др.).
2.1.7. «Файлы cookie» — фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Субъекта
при использовании сайта, применяемые для обеспечения работоспособности
сайта и аналитики.
3. Общие положения об обработке данных
3.1. Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, а
также обрабатывать IP-адрес и технические данные устройства для обеспечения
работоспособности сайта и статистики.
3.2. Субъект может ограничить использование cookie через настройки браузера;
это может повлиять на корректность работы сайта.
3.3. Использование Субъектом сайта https://facturashoes.ru/ означает согласие с
настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных
данных.
3.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Субъект
должен прекратить использование сайта.
3.5. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Субъект
может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://facturashoes.ru/.
3.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Субъектом.
4. Предмет политики конфиденциальности
4.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по
неразглашению и защите персональных данных, которые Субъект предоставляет
при оформлении заявок на услуги и взаимодействии с Оператором.
4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей
Политики, предоставляются Субъектом через сайт https://facturashoes.ru/ и
мессенджер Telegram и включают:
— фамилия, имя, отчество;
— контактная информация (номер телефона, логин в Telegram);
— адрес забора и доставки обуви;
— сведения о платёжных операциях: способ оплаты, информация о
транзакциях и возвратах;
— переписка и сообщения Субъекта с Оператором в мессенджере Telegram, а
также передаваемые файлы и изображения;
— фотографии и/или видеозаписи изделий, предоставляемые для оценки
состояния обуви и исполнения услуги;
— данные, необходимые для оформления заказа, актов и иных документов.
4.2.1. Обработка реквизитов платёжных карт осуществляется платёжными
провайдерами и банками. Оператор не хранит полные реквизиты карт и получает
только технические токены и статусы операций.
4.3. Иная персональная информация (история заказов, используемые браузеры и
т.д.) подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением
случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
5. Цели сбора персональной информации
5.1. Персональные данные Субъекта Оператор использует в целях:
5.1.1. Установления обратной связи с Субъектом, включая направление
уведомлений и запросов, касающихся оказания услуг, обработки заявок и ведения
переписки.
5.1.2. Оформления и исполнения заказов на чистку, реставрацию и иные услуги
«FACTURASHOES».
5.1.3. Уведомления Субъекта о статусе заказа.
5.1.4. Организации забора и доставки обуви курьером.
5.1.5. Предоставления клиентской поддержки при возникновении вопросов и
проблем.
5.1.6. Предоставления Субъекту с его согласия специальных предложений,
информации об акциях и обновлениях сервиса.
5.1.7. Осуществления маркетинговой деятельности с согласия Субъекта.
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Субъекта осуществляется без ограничения
срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств
автоматизации или без таковых.
6.2. Системы, которые могут использоваться Оператором: сайт
https://facturashoes.ru/, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX и др.), социальные
сети (ВКонтакте, YouTube, Instagram и другие), Яндекс.Метрика, сервисы сквозной
аналитики, сервисы телефонии и мобильной связи (МегаФон, МТС и др.), сервисы
приёма платежей, CRM-системы, облачные хранилища и иные IT-сервисы,
необходимые для функционирования деятельности Оператора.
6.3. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора,
гарантийного срока на оказанные услуги, срока исковой давности по возможным
требованиям, а также обязательных сроков бухгалтерского и налогового учёта. По
истечении указанных сроков данные удаляются либо обезличиваются, если иное
не требуется законом.
6.4. Субъект соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные
данные третьим лицам — курьерским службам, платёжным системам, IT-
провайдерам — исключительно в целях выполнения услуг.
6.5. Персональные данные Субъекта могут быть переданы уполномоченным
органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке,
установленным законодательством.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует
Субъекта.
6.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для
защиты персональной информации от неправомерного доступа, уничтожения,
изменения, копирования и распространения.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам
исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа, в том числе:
— курьерским службам — для доставки и возврата обуви;
— банкам и платёжным системам — для проведения оплат и возвратов;
— провайдерам IT-услуг — для функционирования сайта и сервисов
Оператора.
7.2. Передача осуществляется на основании договоров, включающих
обязательства о конфиденциальности.
8. Локализация баз данных и трансграничная передача
8.1. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение
персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных
на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается при
соблюдении требований законодательства РФ.
9. Автоматизированная обработка и профилирование
9.1. Оператор не принимает решений, существенно затрагивающих права
Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки
персональных данных без участия человека. Аналитика используется
исключительно для улучшения качества услуг.
10. Обязательства сторон
10.1. Субъект обязан:
10.1.1. Предоставить корректные персональные данные, необходимые для
оказания услуги.
10.1.2. Своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.
10.2. Оператор обязан:
10.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей,
указанных в настоящей Политике.
10.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не
разглашать без предварительного согласия Субъекта.
10.2.3. Принимать меры по защите конфиденциальности персональных данных
Субъекта.
10.2.4. Осуществить блокирование персональных данных Субъекта с момента его
обращения на период проверки в случае выявления недостоверных данных или
неправомерных действий.
11. Ответственность сторон
11.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Субъектом в связи с
неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с
законодательством РФ.
11.2. Оператор не несёт ответственности, если конфиденциальная информация:
— стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
— была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
— была разглашена с согласия Субъекта.
11.3. Субъект имеет право: получать сведения об обработке его персональных
данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отзывать
согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения
направляются на e-mail Оператора, указанный в настоящей Политике.
12. Разрешение споров
12.1. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной
претензии.
12.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней письменно
уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный
орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. К настоящей Политике применяется действующее законодательство
Российской Федерации.
13. Дополнительные условия
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Субъекта.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на
сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена по адресу:
https://facturashoes.ru/policy.
13.4. Оператор реализует необходимый комплекс правовых, организационных и
технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного
доступа и иных неправомерных действий.
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Туринский Александр Андреевич, бренд
«FACTURASHOES»
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Олеко Дундича, д. 20, кв. 295
ИНН: 781629928701
ОГРНИП: 325784700362193
E-mail: facturashoes@yandex.ru
Сайт: https://facturashoes.ru/
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки
и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Туринским
Александром Андреевичем, действующим под фирменным названием
«FACTURASHOES» (далее — «FACTURASHOES»), в рамках акцепта
пользователем договора-оферты «FACTURASHOES».
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей
деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его
персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной
жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов
законности, справедливости и минимизации объёма данных.
1.4. Настоящая Политика применяется при заключении и исполнении договора с
Оператором, включая подачу заявок, переписку и обмен сообщениями в
мессенджерах.
1.5. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели, способы обработки и
порядок их передачи третьим лицам определяются настоящей Политикой.
1.6. Правовые основания обработки. Обработка персональных данных
осуществляется при наличии оснований, предусмотренных ст. 6 Закона № 152-ФЗ,
в том числе: с согласия субъекта персональных данных; для заключения и/или
исполнения договора, в том числе обработки заказов и заявок; для исполнения
обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; для
осуществления прав и законных интересов Оператора.
2. Определение терминов
2.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие
термины:
2.1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или
косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных).
2.1.2. «Оператор» — физическое или юридическое лицо, организующее и/или
осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели
обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
2.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность
действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование
не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или
иного законного основания.
2.1.5. «Субъект персональных данных» (далее — Субъект) — физическое лицо, к
которому относится обрабатываемая информация. Субъектом является, в
частности, клиент, предоставляющий свои данные при оформлении заказа на
услуги «FACTURASHOES».
2.1.6. «Мессенджеры» — программное обеспечение для обмена сообщениями и
файлами (Telegram и др.).
2.1.7. «Файлы cookie» — фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Субъекта
при использовании сайта, применяемые для обеспечения работоспособности
сайта и аналитики.
3. Общие положения об обработке данных
3.1. Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, а
также обрабатывать IP-адрес и технические данные устройства для обеспечения
работоспособности сайта и статистики.
3.2. Субъект может ограничить использование cookie через настройки браузера;
это может повлиять на корректность работы сайта.
3.3. Использование Субъектом сайта https://facturashoes.ru/ означает согласие с
настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных
данных.
3.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Субъект
должен прекратить использование сайта.
3.5. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Субъект
может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://facturashoes.ru/.
3.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Субъектом.
4. Предмет политики конфиденциальности
4.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по
неразглашению и защите персональных данных, которые Субъект предоставляет
при оформлении заявок на услуги и взаимодействии с Оператором.
4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей
Политики, предоставляются Субъектом через сайт https://facturashoes.ru/ и
мессенджер Telegram и включают:
— фамилия, имя, отчество;
— контактная информация (номер телефона, логин в Telegram);
— адрес забора и доставки обуви;
— сведения о платёжных операциях: способ оплаты, информация о
транзакциях и возвратах;
— переписка и сообщения Субъекта с Оператором в мессенджере Telegram, а
также передаваемые файлы и изображения;
— фотографии и/или видеозаписи изделий, предоставляемые для оценки
состояния обуви и исполнения услуги;
— данные, необходимые для оформления заказа, актов и иных документов.
4.2.1. Обработка реквизитов платёжных карт осуществляется платёжными
провайдерами и банками. Оператор не хранит полные реквизиты карт и получает
только технические токены и статусы операций.
4.3. Иная персональная информация (история заказов, используемые браузеры и
т.д.) подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением
случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
5. Цели сбора персональной информации
5.1. Персональные данные Субъекта Оператор использует в целях:
5.1.1. Установления обратной связи с Субъектом, включая направление
уведомлений и запросов, касающихся оказания услуг, обработки заявок и ведения
переписки.
5.1.2. Оформления и исполнения заказов на чистку, реставрацию и иные услуги
«FACTURASHOES».
5.1.3. Уведомления Субъекта о статусе заказа.
5.1.4. Организации забора и доставки обуви курьером.
5.1.5. Предоставления клиентской поддержки при возникновении вопросов и
проблем.
5.1.6. Предоставления Субъекту с его согласия специальных предложений,
информации об акциях и обновлениях сервиса.
5.1.7. Осуществления маркетинговой деятельности с согласия Субъекта.
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Субъекта осуществляется без ограничения
срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств
автоматизации или без таковых.
6.2. Системы, которые могут использоваться Оператором: сайт
https://facturashoes.ru/, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX и др.), социальные
сети (ВКонтакте, YouTube, Instagram и другие), Яндекс.Метрика, сервисы сквозной
аналитики, сервисы телефонии и мобильной связи (МегаФон, МТС и др.), сервисы
приёма платежей, CRM-системы, облачные хранилища и иные IT-сервисы,
необходимые для функционирования деятельности Оператора.
6.3. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора,
гарантийного срока на оказанные услуги, срока исковой давности по возможным
требованиям, а также обязательных сроков бухгалтерского и налогового учёта. По
истечении указанных сроков данные удаляются либо обезличиваются, если иное
не требуется законом.
6.4. Субъект соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные
данные третьим лицам — курьерским службам, платёжным системам, IT-
провайдерам — исключительно в целях выполнения услуг.
6.5. Персональные данные Субъекта могут быть переданы уполномоченным
органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке,
установленным законодательством.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует
Субъекта.
6.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для
защиты персональной информации от неправомерного доступа, уничтожения,
изменения, копирования и распространения.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам
исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа, в том числе:
— курьерским службам — для доставки и возврата обуви;
— банкам и платёжным системам — для проведения оплат и возвратов;
— провайдерам IT-услуг — для функционирования сайта и сервисов
Оператора.
7.2. Передача осуществляется на основании договоров, включающих
обязательства о конфиденциальности.
8. Локализация баз данных и трансграничная передача
8.1. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение
персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных
на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается при
соблюдении требований законодательства РФ.
9. Автоматизированная обработка и профилирование
9.1. Оператор не принимает решений, существенно затрагивающих права
Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки
персональных данных без участия человека. Аналитика используется
исключительно для улучшения качества услуг.
10. Обязательства сторон
10.1. Субъект обязан:
10.1.1. Предоставить корректные персональные данные, необходимые для
оказания услуги.
10.1.2. Своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.
10.2. Оператор обязан:
10.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей,
указанных в настоящей Политике.
10.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не
разглашать без предварительного согласия Субъекта.
10.2.3. Принимать меры по защите конфиденциальности персональных данных
Субъекта.
10.2.4. Осуществить блокирование персональных данных Субъекта с момента его
обращения на период проверки в случае выявления недостоверных данных или
неправомерных действий.
11. Ответственность сторон
11.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Субъектом в связи с
неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с
законодательством РФ.
11.2. Оператор не несёт ответственности, если конфиденциальная информация:
— стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
— была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
— была разглашена с согласия Субъекта.
11.3. Субъект имеет право: получать сведения об обработке его персональных
данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отзывать
согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения
направляются на e-mail Оператора, указанный в настоящей Политике.
12. Разрешение споров
12.1. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной
претензии.
12.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней письменно
уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный
орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. К настоящей Политике применяется действующее законодательство
Российской Федерации.
13. Дополнительные условия
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Субъекта.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на
сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена по адресу:
https://facturashoes.ru/policy.
13.4. Оператор реализует необходимый комплекс правовых, организационных и
технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного
доступа и иных неправомерных действий.
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Туринский Александр Андреевич, бренд
«FACTURASHOES»
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Олеко Дундича, д. 20, кв. 295
ИНН: 781629928701
ОГРНИП: 325784700362193
E-mail: facturashoes@yandex.ru
Сайт: https://facturashoes.ru/